Producten retourneren?
Je mag tot 6 maanden na
ontvangst van de producten laten weten dat je van de koop af wenst te
zien. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een
ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of
e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je dient de
goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de
dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt
medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd
als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is
verstreken.
Je kan het modelformulier voor herroeping gebruiken om aan te geven dat je van de koop afziet, maar je bent
hiertoe niet verplicht. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen
na ontvangst van jouw herroepingsmededeling, zullen wij het
aankoopbedrag naar je terug storten. Wij betalen terug via hetzelfde
betaalmiddel als waarmee je de betaling hebt gedaan. Wij wachten met
terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt
aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk
tijdstip eerst valt.
Houd hierbij wel rekening dat de producten ongebruikt dienen te zijn. Ongebruikt wil zeggen dat deze geen gebruikerssporen
heeft. Je mag de doos uiteraard wel openen om te bekijken of de
producten voldoen aan je verwachtingen en om te controleren of alles
compleet is. Indien het product beschadigd, vuil of incompleet is
geraakt door gebruik van het artikel dan ben jij verantwoordelijk voor
waardevermindering van het artikel en wordt een percentage van de
terugbetaling in rekening gebracht.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Hoe maak ik mijn bestelling klaar voor retour?
Zorg ervoor dat jouw bestelling gedemonteerd en verpakt klaar staat op de begane grond voor onze transporteur! Heb je de
originele verpakking niet meer? Dan ben jij zelf verantwoordelijk voor
het regelen van verpakkingsmateriaal, een niet verpakte bestelling zal niet
retour genomen worden door onze transporteur. Stuur jij je bestelling
niet juist, of niet verpakt retour? Dan zal er een waardevermindering
ingehouden worden van jouw terugbetaling.